要招聘最优秀的员工吗？

来源:互联网  时间:2008-07-04 09:43:15  浏览:18次

必须提出最恰当的问题。尽可能多问一些如何才能聘用并留住最佳员工？顾问布拉德福德·斯马特Bradford Smart）如是回答说：“必须使雇员达到顶级标准。”斯马特曾著有名为《得到顶级雇员：著名公司是如何通过雇用、培训和留住顶尖员工而获得成功的》（Topgrading: How Leading Companies Win by Hiring, Coaching and Keeping the Best People）（普伦蒂斯─霍尔出版社/Prentice Hall，26 美元）一书。但实际情况并不像听起来那样简单。

　　斯马特的方法需要时间和勤奋工作。例如，为了判断谁是最好的职员，斯马特请求职者填写一份罗列了 100 个问题的表格，名曰“按时间顺序的深入面试”（chronological in-depth structured interview，缩写为 CIDS）。这名称听起来令人讨厌，但斯马特指出，如果雇用的职员不称职，那么付出的代价要比雇用合适员工大得多。例如，如果你希望把三流职员变成一流人才，就得把大量的时间耗在培训上面。曾为通用电气（General Electric）、联信（AlliedSignal）和盖特尔（Gateway）等公司出谋划策的斯马特日前与《财富》杂志编辑杰弗里·科尔文（Geoffrey Colvin）谈起如何使你的公司──及你本人──达到顶级表现的问题。

　　不要这样招聘

　　大多数公司在雇人方面的做法是，首席执行官把过多的工作委托给负责人力资源的专业人士，这些人与猎头公司签订了合同。猎头公司对委托方 所需要的职位并不十分了解，实际上没有对这个职位进行全面的分析，对职位的实际要求和求职者应具备的能力只是一知半解。

　　几个月后，猎头公司确定了候选人，这些人接受了一连串粗枝大叶、千篇一律和走马观花的一小时面试。但这种面试就像是买保险之前进行的体检一样，这种体检跟梅奥诊所（Mayo Clinic）对经理人员进行的为期三天的体检相比，简直是小巫见大巫。

　 　CIDS 面谈实际上就像梅奥诊所对候选人进行的全面透彻的体检一样。

　　梅奥诊所式的面试

　　 CIDS 面试没有采取调查求职者最近职位的典型做法，而是提出这样的问题：“谈一谈你现在职位的情况以及你正在寻找什么样的职位。”这种面试采取的是一种按时间顺序的做法，从一个人最初的事业开始，也许从求学时代开始。内容十分全面，包括这个人做过什么样的工作以及他的工作表现如何。问题涉及候选人获得的具体表扬和成就，但还要谈到遭遇过的失败和犯过的错误。并且，还包括很有效的 TORC 方法（查询推荐人），主要是问：“如果我打算请你安排我和你的旧老板面谈一次，而且那位老板对我直言不讳，你猜想一下老板对你的优缺点以及整体表现会说些什么？”

　　如果一个人曾经干过十份工作，面试时就要弄清楚什